近日，一場特殊的服務品質(zhì)考核在魯商服務濟寧分公司南池公館項目開啟。

與以往不同，本次考核組成員由業(yè)主委員會代表、業(yè)主代表、項目所在社區(qū)工作人員組成。考核現(xiàn)場，考核組成員對園區(qū)的秩序、工程、保潔、客服進行了打分評價，并對項目工作提出建議意見。

這次考核是濟寧分公司在魯商服務總部開展的樣板項目評比基礎上進行的創(chuàng)新和探索，通過邀請業(yè)主、業(yè)委會和社區(qū)代表進行考核評價，督促項目服務質(zhì)量提升。目前，濟寧分公司已針對考核時發(fā)現(xiàn)的問題及各方建議進行了改進，加裝監(jiān)控探頭、升級智慧停車系統(tǒng)、修繕道路硬件，獲得了業(yè)主的一致肯定，形成了良性互動。

未來，魯商服務將不斷探索聯(lián)席考核模式，提升服務品質(zhì)，滿足業(yè)主實際需求，共建美好家園。