1月30日下午5點53分，魯商服務濟南城市公司鳳凰廣場項目中控室響起警報，值班員工迅速聯絡秩序值班人員前往查看。

2分鐘后，值班人員趕到16層，盡管目視未見火情，但出于工作敏感度，擔心房間內部會有問題，便通過樓宇管家與業(yè)主取得聯系。

下午6點11分，接到消息的業(yè)主趕回公司，打開房門后，一股濃烈的焦糊味道迅速飄散出來，房間內的一臺電暖氣已經出現了明火。后經現場勘驗，業(yè)主下班時忘記關閉電源，電暖氣因長時間工作引發(fā)短路，從而引發(fā)了險情。

在及時撲滅火情后，工作人員再次對業(yè)主室內所有高功率電器進行檢查以確保安全。業(yè)主對鳳凰廣場項目認真負責的工作態(tài)度和面對火情時作出的專業(yè)反應給予肯定和感謝。

魯商服務鳳凰廣場項目負責人表示，項目準備了多套應急預案，并經常開展演練，對于日常服務過程中遇到的問題，也會及時總結復盤，為廣大業(yè)主營造一個安全的生產辦公環(huán)境，保證業(yè)主的生命財產安全。

（文/李解、劉慶巧 圖/劉慶巧）