9月9日，“風(fēng)華正MALL”2021中國購物中心+峰會在上海舉行，銀座集團(tuán)總經(jīng)理康翔受邀參加并獲評“2021年度商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)軍人物”專項榮譽(yù)。

會上，康翔代表銀座集團(tuán)參加“打造更好逛的商場：數(shù)字化助力策/銷/渠一體化”高端對話。他表示，新零售時代，商業(yè)模式是核心、人才梯隊是保障、分配機(jī)制是驅(qū)動、數(shù)字化是基礎(chǔ)，在企業(yè)通往成功的高速路上，這四個輪子缺一不可。大型商場與周邊客群的匹配度、空間構(gòu)造、裝修調(diào)性、商業(yè)內(nèi)容以及數(shù)字化技術(shù)對線上線下的融合帶動力，直接決定了新時代商場的體驗度。進(jìn)入Z世代，年輕客群更看重體驗和服務(wù)，能否根據(jù)客群匹配度提供新潮好玩的購物場景與優(yōu)質(zhì)特色化服務(wù)將成為影響大型商業(yè)綜合體發(fā)展的決定性因素。

2020年以來，銀座集團(tuán)深入貫徹落實魯商集團(tuán)“創(chuàng)新年”“轉(zhuǎn)型年”相關(guān)工作部署，堅持以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心，系統(tǒng)推進(jìn)改革創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。尤其是今年上半年，公司大力開展重點(diǎn)門店升級改造項目，部分門店已完成經(jīng)營布局更新、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、設(shè)施設(shè)備及環(huán)境改造工作，整體面貌煥然一新，顧客體驗感顯著增強(qiáng)，受到消費(fèi)市場廣泛贊譽(yù)。

下一步，銀座集團(tuán)將以不斷升級的運(yùn)營能力和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新力，加大產(chǎn)品線改造速度，以“煥新”理念，全力打造多元化、多場景的銀座品牌新形象。

（文/于楊 圖/崔研）