返回列表發(fā)布時間:2019-12-17 14:20:34
12月12日,集團(tuán)大數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)中心組織開展了“會員洞察分析”專題培訓(xùn),各產(chǎn)業(yè)單位會員營銷相關(guān)人員共30余人參加。
隨著“魯商數(shù)據(jù)中臺”項(xiàng)目的持續(xù)推進(jìn),各應(yīng)用場景也在快速落地實(shí)施中,其中的場景之“會員洞察分析”,將融合集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊的會員數(shù)據(jù),并建立會員畫像標(biāo)簽體系,開展有效的會員分析。“會員洞察分析”專題培訓(xùn)采用工作坊模式,分三步開展:第一步,由阿里巴巴會員營銷專家講解“會員洞察分析”應(yīng)用場景的建設(shè)內(nèi)容,分享了阿里內(nèi)部在會員營銷方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法論;第二步,利用“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”的形式,將參訓(xùn)人員分組按照不同選題開展互動共創(chuàng)活動,通過腦力激蕩、小組分享、組合意見、全體參與討論等步驟,將不同意見匯聚成為共識,實(shí)現(xiàn)了“在學(xué)中做,在做中學(xué)”;第三步,針對后期項(xiàng)目需要,為參訓(xùn)人員布置作業(yè),收集各產(chǎn)業(yè)在會員營銷方面的具體分析場景和對應(yīng)指標(biāo)體系。
工欲善其事,必先利其器。“會員洞察分析”共創(chuàng)工作坊的開展,有效促進(jìn)了各產(chǎn)業(yè)參與者對于本期項(xiàng)目建設(shè)的理解,實(shí)現(xiàn)了求同存異、擴(kuò)大共識的目的,為后期項(xiàng)目落地實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。