銀座集團(tuán)舉行“消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站”啟動(dòng)儀式活動(dòng)

返回列表發(fā)布時(shí)間：2018-03-14 09:16:01

為進(jìn)一步提升銀座品牌的良好形象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，銀座集團(tuán)聯(lián)合濟(jì)南市工商局濟(jì)南市消協(xié)成立“消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站”。

3月9日上午，在銀座集團(tuán)總部舉行了“消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站”啟動(dòng)儀式。濟(jì)南市工商局副局長(zhǎng)孫建忠向銀座集團(tuán)授予“消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站”牌匾，“消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站”正式成立。活動(dòng)中，孫建忠局長(zhǎng)對(duì)銀座集團(tuán)所屬零售門店的服務(wù)質(zhì)量予以高度評(píng)價(jià)，并就今后的工作給予了指導(dǎo)意見。
“消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站”將設(shè)立在銀座濟(jì)南各門店的顧客接待室，作為“12315”、“12345”的申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，有專人專線受理企業(yè)內(nèi)發(fā)生的消費(fèi)爭(zhēng)議，每個(gè)門店還都有專線電話與“12315”、“12345”聯(lián)動(dòng)保持有效溝通，旨在為顧客打造一條投訴綠色通道，切實(shí)履行“銀座”的服務(wù)承諾，接受消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)，更好地保障消費(fèi)者權(quán)利，使到銀座購(gòu)物的顧客真正享受到“無(wú)憂購(gòu)物” 。

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